1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Contardo Contador SpA, RUT 77.303.841-4, domicilio en 4 Norte 1154, Talca, Región del Maule, Chile. Esta Política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de registro: correo electrónico y contraseña (cifrada); si ingresas con Google, tu correo y nombre de perfil.
- Datos de facturación: los necesarios para emitir el documento tributario y procesar el pago.
- Datos que tú ingresas: la información contable de tus empresas (comprobantes, cuentas, remuneraciones, etc.).
- Datos técnicos: información básica de uso necesaria para operar y dar soporte al Servicio.
3. Para qué usamos los datos
- Crear y administrar tu cuenta y darte acceso al Servicio.
- Guardar y sincronizar tu información contable en la nube.
- Procesar los pagos y gestionar tu suscripción.
- Enviarte correos operativos (verificación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos del servicio).
- Brindar soporte y mejorar la Plataforma.
4. Dónde se almacenan tus datos
Tu información se almacena de forma segura en servidores en la nube de nuestro proveedor de infraestructura (Supabase). Cada cuenta accede únicamente a su propia información mediante controles de seguridad a nivel de base de datos. Las contraseñas se guardan cifradas y no son visibles para nosotros.
5. Proveedores con los que compartimos datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que hacen posible el Servicio, y únicamente en lo necesario:
- Supabase — alojamiento de base de datos y autenticación.
- Flow — procesamiento de pagos (no almacenamos datos de tu tarjeta).
- Resend — envío de correos transaccionales.
- Google — solo si eliges iniciar sesión con Google.
- Netlify — alojamiento del sitio web.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos almacenamiento local y cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y el funcionamiento del Servicio. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito mediante HTTPS, control de acceso por usuario, contraseñas cifradas). Ningún sistema es 100% infalible, por lo que también recomendamos usar una contraseña robusta y respaldar tu información periódicamente.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición respecto de tus datos personales. Para ejercerlos, contáctanos por WhatsApp al +56 9 5761 6211. Si cierras tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o tributaria.
9. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
10. Menores de edad
El Servicio está dirigido a personas mayores de edad o con capacidad legal para contratar. No recopilamos deliberadamente datos de menores.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos por WhatsApp al +56 9 5761 6211. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.